1. Giới thiệu & Cam kết
Chào mừng bạn đến với Memori ("Ứng dụng"), được phát triển và vận hành bởi đội ngũ phát triển Memori ("Chúng tôi"). Chúng tôi hiểu rằng những ký ức, ghi chú và chi tiết đời sống bạn lưu trữ trong Memori là tài sản cá nhân thiêng liêng và riêng tư nhất.
Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và trao quyền kiểm soát dữ liệu cho bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động Memori trên hệ điều hành iOS (Apple App Store) và Android (Google Play Store).
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ trợ lý bộ nhớ thông minh, chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu tối thiểu và cần thiết bao gồm:
- Thông tin tài khoản xác thực: Địa chỉ email, tên hiển thị (tùy chọn) và mật khẩu được mã hóa một chiều (băm an toàn bằng thuật toán bcrypt).
- Nội dung ký ức do người dùng chủ động ghi nhận: Các ghi chép dạng văn bản hoặc giọng nói về đồ vật, thời hạn, sự kiện cá nhân hoặc sở thích.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: Thông tin phiên đăng nhập (JWT token), múi giờ thiết bị để xử lý thời gian sự kiện chính xác, và nhật ký lỗi phía máy chủ để khắc phục sự cố kỹ thuật.
3. Sử dụng Microphone & Dữ liệu âm thanh
Cam kết về quyền Microphone (Microphone Privacy Compliance)
Ứng dụng chỉ yêu cầu quyền truy cập Microphone khi và chỉ khi bạn chủ động bấm nút ghi âm để nói. Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG ghi âm ngầm, không lắng nghe âm thanh nền và không kích hoạt microphone khi ứng dụng chạy ẩn.
Các đoạn âm thanh ghi âm được gửi lên máy chủ Memori và chuyển tới dịch vụ nhận dạng giọng nói của OpenAI (Whisper) chỉ để chuyển đổi thành văn bản (Speech-to-Text). Máy chủ Memori xóa file âm thanh tạm thời ngay sau khi chuyển đổi xong; chúng tôi chỉ lưu lại phần văn bản.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu của bạn được sử dụng duy nhất cho các mục đích:
- Trích xuất các thực thể thông tin (đồ vật, vị trí, hạn dùng, cam kết) vào kho ký ức cá nhân của bạn.
- Truy hồi và trả lời chính xác các câu hỏi của bạn khi bạn sử dụng chức năng tìm kiếm/hỏi đáp.
- Đồng bộ hóa dữ liệu an toàn giữa các thiết bị mà bạn đăng nhập.
- Cung cấp tính năng đọc câu trả lời bằng giọng nói (Text-to-Speech).
Chúng tôi KHÔNG sử dụng dữ liệu ký ức cá nhân của bạn để quảng cáo, tiếp thị, hoặc huấn luyện các mô hình AI công cộng.
5. Lưu trữ, Bảo mật & Mã hóa
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa ứng dụng di động Memori và máy chủ đám mây đều được mã hóa bằng HTTPS/TLS. Mọi truy vấn dữ liệu đều được giới hạn theo tài khoản đã đăng nhập, bảo đảm người dùng này không thể đọc hoặc can thiệp vào ký ức của người dùng khác. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt.
6. Quyền kiểm soát & Xóa tài khoản vĩnh viễn (Account Deletion)
Tuân thủ yêu cầu xóa tài khoản của Apple & Google
Người dùng có toàn quyền xóa bỏ hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào trực tiếp trong ứng dụng.
Bạn có thể thực hiện quyền xóa dữ liệu bằng 2 cách:
- Cách 1 (Thực hiện trực tiếp trong App): Mở ứng dụng Memori ➔ Chọn tab Cá nhân (Profile) ➔ Cuộn xuống cuối màn hình ➔ Bấm "Xóa tài khoản vĩnh viễn" và xác nhận. Toàn bộ thông tin email, mật khẩu và toàn bộ ký ức trong kho lưu trữ sẽ bị xóa sạch ngay lập tức khỏi hệ thống máy chủ.
- Cách 2 (Gửi yêu cầu qua Email): Gửi email từ địa chỉ email đăng ký đến support@askmemori.app với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản Memori". Đội ngũ kỹ thuật sẽ xử lý và xác nhận kết quả cho bạn trong vòng 24-48 giờ làm việc.
7. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ nhà quảng cáo, mạng lưới tiếp thị hoặc công ty nghiên cứu thị trường nào. Để vận hành các tính năng AI, chúng tôi chia sẻ một phần dữ liệu với nhà cung cấp sau, chỉ sau khi bạn đồng ý trên màn hình xin phép hiển thị lần đầu đăng nhập:
- OpenAI, L.L.C. (Hoa Kỳ) — nhận bản ghi âm (khi bạn bấm nút micro), ghi chú bạn nhập, câu hỏi của bạn và các ký ức liên quan cần để trả lời; dùng để chuyển giọng nói thành văn bản, trích xuất thông tin, tạo vector tìm kiếm, tạo câu trả lời và đọc câu trả lời thành tiếng. Theo chính sách dữ liệu API của OpenAI, dữ liệu gửi qua API không được dùng để huấn luyện mô hình của OpenAI.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây — lưu trữ cơ sở dữ liệu và máy chủ của Memori.
Bạn có thể rút lại đồng ý chia sẻ dữ liệu với AI bất cứ lúc nào tại tab Cá nhân (Profile) ➔ Pháp lý & Quyền riêng tư ➔ Rút lại đồng ý. Khi chưa đồng ý, ứng dụng không gửi dữ liệu nào tới OpenAI.
8. Summary for App Store & Google Play Reviewers (English)
App Name: Memori — AI Personal Memory
Data Collected: Email address (account identity), User-provided personal memory notes, Audio recordings strictly when the user taps the mic button for voice-to-text conversion.
Data Use: To extract structured entities (locations, commitments, dates) and answer user inquiries. Personal memory data is never sold to third-party ad networks.
Microphone Permission: Used only when the user explicitly triggers audio recording. No background eavesdropping.
Third-party AI: Voice recordings, typed notes, questions and the related memories are sent to OpenAI, L.L.C. for speech-to-text, extraction, embeddings, answer generation and text-to-speech. This happens only after the user explicitly agrees on an in-app consent screen shown after sign-in; consent can be withdrawn in Profile > Legal & Privacy > Withdraw consent. OpenAI does not use API data to train its models.
Account & Data Deletion: Users can permanently delete their account and all associated personal memories in-app via Profile > (bottom of screen) > Delete Account Permanently, or by emailing support@askmemori.app.
9. Thông tin liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:
- Ứng dụng: Memori — AI Personal Memory
- Email hỗ trợ: support@askmemori.app
- Trang hỗ trợ kỹ thuật: Trung tâm Hỗ trợ Memori